Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Společnost Speed Advance s.r.o. (dále jen "my", "naše společnost" nebo "Speed Advance") respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a chráníme vaše informace v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a příslušnými zákony České republiky.

2. Správce osobních údajů

3. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:

3.1 Identifikační údaje

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Adresa bydliště
• IČO/DIČ (u podnikatelských subjektů)

3.2 Technické údaje

• IP adresa
• Typ prohlížeče a jeho verze
• Operační systém
• Informace o zařízení
• Cookies a podobné technologie

3.3 Údaje o využívání služeb

• Návštěvnost webových stránek
• Způsob používání našich služeb
• Preference a zájmy
• Komunikace s naší podporou

4. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

4.1 Poskytování služeb

• Realizace objednávek a kontraktů
• Technická podpora a servis
• Fakturace a účetnictví
• Komunikace se zákazníky

4.2 Marketing a komunikace

• Zasílání newsletterů (se souhlasem)
• Informování o novinkách a akcích
• Personalizace obsahu
• Průzkumy spokojenosti

4.3 Zlepšování služeb

• Analýza používání webových stránek
• Vývoj nových funkcí
• Optimalizace uživatelského zážitku

5. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy - pro poskytování objednaných služeb
• Oprávněný zájem - pro zlepšování služeb a bezpečnost
• Souhlas - pro marketingové komunikace
• Právní povinnost - pro účetnictví a daňové účely

6. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou:

• Smluvní vztahy: Po dobu trvání smlouvy + 3 roky po ukončení
• Účetní doklady: 10 let dle zákona o účetnictví
• Marketingové souhlasy: Do odvolání souhlasu
• Technické logy: Maximálně 12 měsíců

7. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předávat:

7.1 Zpracovatelé

• IT poskytovatelé (hosting, cloudové služby)
• Poskytovatelé marketingových služeb
• Účetní a právní poradci
• Dopravní společnosti

7.2 Orgány veřejné moci

Pouze v případech stanovených zákonem (soud, policie, finanční úřad apod.)

8. Mezinárodní převody

Pokud předáváme údaje mimo EU/EHP, děje se tak pouze do zemí s odpovídající úrovní ochrany nebo na základě vhodných záruk (např. standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí).

9. Zabezpečení údajů

Implementujeme odpovídající technická a organizační opatření:

• Šifrování údajů při přenosu i ukládání
• Pravidelné bezpečnostní audity
• Kontrola přístupu k údajům
• Školení zaměstnanců
• Incident response postupy

10. Vaše práva

Jako subjekt údajů máte následující práva:

10.1 Právo na informace

Právo být informován o zpracování vašich osobních údajů

10.2 Právo přístupu

Právo získat kopii zpracovávaných osobních údajů

10.3 Právo na opravu

Právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů

10.4 Právo na výmaz

Právo na vymazání údajů za určitých podmínek

10.5 Právo na omezení zpracování

Právo požádat o omezení zpracování za určitých okolností

10.6 Právo na přenositelnost

Právo získat a přenést údaje ve strukturovaném formátu

10.7 Právo vznést námitku

Právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu

10.8 Právo odvolat souhlas

Právo kdykoli odvolat udělený souhlas

11. Jak uplatnit svá práva

Svá práva můžete uplatnit:

• E-mailem: [email protected]
• Poštou: Speed Advance s.r.o., Wenceslas Square 1, 110 00 Praha 1
• Osobně: Na naší adrese po předchozí domluvě

Na žádosti odpovídáme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

12. Stížnosti

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

13. Cookies

Naše webové stránky používají cookies. Podrobné informace o používání cookies najdete v našich Zásadách používání cookies.

14. Změny zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto stránky.

15. Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně těchto zásad nebo zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás: